Conditions générales de location de matériel
Version du lundi 12 octobre 2026 (révision 2).
1. Objet
Les présentes conditions s'appliquent à toute location de matériel (shampouineuse, tonnelles, coupelle de nettoyage) réservée sur btcleaning.fr auprès de BT CLEANING, entreprise individuelle de RAMDAYA Brian Sullivan, SIRET 934 477 290 00019, Chemin de la Mangrove, Sainte-Marie Four à Chaux, 97130 Capesterre-Belle-Eau (contact@btcleaning.fr, 0690 93 61 78).
Le paiement de l'acompte ou de la totalité vaut acceptation des présentes conditions.
2. Réservation et paiement
Le prix est celui du devis affiché lors de la demande : location au forfait le plus avantageux (jour, 2 jours, 7 jours, 1 mois) et, le cas échéant, frais de livraison selon la commune (un seul trajet). La livraison vers les îles est chiffrée séparément.
La réservation est confirmée et les dates bloquées dès réception en ligne de l'acompte (50 % du total) ou de la totalité. Le solde éventuel est réglé à la remise du matériel. Les paiements en ligne sont traités par Stripe : BT CLEANING n'a jamais accès aux données de votre carte.
3. Caution
Une caution, fixée selon la valeur du matériel, garantit sa restitution en bon état.
Pour une location de 5 jours maximum, la caution prend la forme d'une empreinte bancaire, enregistrée en ligne à partir de la veille de la remise. Le montant est bloqué sur la carte mais n'est pas débité. Il est libéré au retour du matériel en bon état.
Pour une location de plus de 5 jours, la caution est remise au moment de la remise du matériel et rendue à son retour en bon état.
La caution peut être encaissée, en tout ou partie, en cas de dégradation, de perte, de vol ou de non-restitution du matériel, ainsi que pour les frais prévus aux articles 5 et 6.
4. Remise et utilisation
Le matériel est retiré à Sainte-Marie (Capesterre-Belle-Eau) ou livré à l'adresse indiquée, à l'horaire convenu avec BT CLEANING. Il est vérifié avec le locataire à la remise.
Le locataire utilise le matériel conformément à sa destination et aux consignes données, ne le prête pas et ne le sous-loue pas. Il en est responsable de la remise jusqu'à son retour.
5. Retour du matériel
La location est décomptée par périodes de 24 heures : un jour de location va de l'heure de remise jusqu'au lendemain à la même heure (par exemple, remise samedi à 9 h, retour dimanche à 9 h). Le matériel est rendu le jour de retour indiqué, à l'heure de la remise. Il est vérifié avec le locataire au retour.
Chaque période de 24 heures de retard entamée est facturée au tarif d'une journée de location de l'article concerné.
Le matériel doit être rendu propre (tonnelle sans boue ni terre, shampouineuse vidée et rincée). À défaut, un forfait de nettoyage de 20 € par article est appliqué.
6. Dégradation, perte ou vol
En cas de dégradation, la réparation est facturée au locataire. En cas de perte, de vol ou de matériel irréparable, son remplacement est facturé, dans la limite de sa valeur à neuf. Ces sommes sont d'abord prélevées sur la caution.
7. Annulation
Annulation par le locataire au moins 7 jours avant le début de la location : les sommes versées sont intégralement remboursées.
Annulation moins de 7 jours avant le début de la location : l'acompte (50 % du total) reste acquis à BT CLEANING ; toute somme versée au-delà de l'acompte est remboursée.
Si BT CLEANING ne peut pas fournir le matériel, les sommes versées sont intégralement remboursées.
Toute demande d'annulation se fait par e-mail à contact@btcleaning.fr ou par téléphone au 0690 93 61 78.
8. Données personnelles
Les informations fournies (identité, coordonnées, adresse de livraison) servent uniquement à la gestion de la location et ne sont jamais revendues. Vous pouvez demander leur consultation ou leur suppression à contact@btcleaning.fr.
9. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, le locataire et BT CLEANING recherchent d'abord une solution amiable.
Montants des cautions
- Shampouineuse (injecteur-extracteur)620 €
- Tonnelle 3 × 4,25 m250 €
- Tonnelle 3 × 6 m430 €
- Coupelle de nettoyage (nettoyeur de surface)120 €